Benelli roept in Italië eigenaren van de TRK 502 en TRK 502 X op om een afspraak te maken bij de dealer. Op het moment is de 499cc tweecilinder één van de best verkochte motorfietsen in Italië.

Benelli heeft gemerkt dat de TRK door gebruikers vaak meegenomen wordt voor een rit in ruiger terrein. Er zou een probleem zijn met de mono shock achterveer, deze zou onder zwaardere omstandigheden kunnen gaan lekken en mogelijk zelfs kunnen (af)breken. 
Eigenaren van de betreffende exemplaren zijn inmiddels door Benelli op de hoogte gebracht. Ook kan er op een speciale website gecheckt worden of een exemplaar in aanmerking komt voor de terugroepactie, hiervoor dient het framenummer ingevoerd te worden. Of er ook een terugroepactie voor de Benelux gaat komen is nog niet duidelijk.